671萬(wàn)，這是市民卡啟用三年多以來(lái)全市的實(shí)際發(fā)卡量。溫州市民卡從無(wú)到有，后發(fā)制人，在各項(xiàng)指標(biāo)上均僅次杭州，位居全省第二。截至今年10月底，市民卡本年累計(jì)交易筆數(shù)4300萬(wàn)筆，消費(fèi)支出達(dá)2億元。溫州市民卡怎樣做到便利、惠民?近日，市民卡服務(wù)有限公司總經(jīng)理胡云龍向記者解讀了其中原委。
如何從開(kāi)始就做到便民?
胡云龍：與不少城市僅有零星幾個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不同，溫州市民卡充分利用銀行網(wǎng)點(diǎn)資源，在全市鋪設(shè)了1000多個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，市民可以就近選擇，這是溫州市民卡的一大創(chuàng)新。
在合作銀行的配合下，截至今年10月底，全市共有922個(gè)充值服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、585個(gè)消費(fèi)點(diǎn)，其中44家網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)卡做到了立等可取。公司還定期組織人員到社區(qū)、單位，把服務(wù)窗口搬到市民家門口。
目前，市民不僅可以到合作銀行網(wǎng)點(diǎn)自助終端進(jìn)行圈存充值，并且已支持工商、建設(shè)等銀行網(wǎng)銀，可實(shí)現(xiàn)在線充值。此外，市民卡公司正與移動(dòng)、電信合作研發(fā)NFC手機(jī)支付功能，不久之后市民便可通過(guò)手機(jī)客戶端實(shí)現(xiàn)賬戶圈存、充值業(yè)務(wù)。
如何整合更多服務(wù)?
胡云龍：以診間結(jié)算為例，市民就醫(yī)時(shí)，在醫(yī)生診療室通過(guò)一次刷卡就實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)籌和自費(fèi)同時(shí)結(jié)算，免去了就醫(yī)后反復(fù)排隊(duì)付費(fèi)帶來(lái)的不便。這一創(chuàng)新的意義不亞于車改補(bǔ)貼打入市民卡賬戶的作用，實(shí)現(xiàn)了互惠共贏。
在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，我們組織專家進(jìn)行多次討論，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改造，測(cè)試驗(yàn)收了首批9家試點(diǎn)醫(yī)院。截至今年10月底，市民卡診間結(jié)算消費(fèi)次數(shù)達(dá)6.1萬(wàn)筆，交易金額突破196萬(wàn)元。
如何拓展小額支付功能?
胡云龍：目前，溫州市民卡已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全市加油站通用、全市國(guó)有公交系統(tǒng)全覆蓋。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市公交市民卡日刷卡量從2013年初的2000筆增長(zhǎng)到目前每天13萬(wàn)多筆。而為了解決公共交通“最后一公里”問(wèn)題，市民卡開(kāi)發(fā)了公共自行車租借功能，不僅限時(shí)免費(fèi)，還實(shí)現(xiàn)了通借通還。
為了拓寬市民卡在公共交通領(lǐng)域的應(yīng)用，我們還通過(guò)媒體宣傳、刷卡優(yōu)惠、獎(jiǎng)懲并舉等方法，要求出租車司機(jī)裝配和使用市民卡POS機(jī)，鼓勵(lì)市民刷卡乘車。此外，還在交運(yùn)集團(tuán)的支持下對(duì)售票系統(tǒng)進(jìn)行改造，在市區(qū)五家客運(yùn)站可刷卡購(gòu)票。
除了解決出行問(wèn)題，我們還積極推進(jìn)市民卡在文體、旅游等領(lǐng)域的應(yīng)用。目前，持市民卡可在市區(qū)指定新華書店、影(劇)院、健身場(chǎng)所享受15%的優(yōu)惠。同時(shí)市民只需花100元開(kāi)通市民卡“森林旅游一卡通”功能，即可一年內(nèi)不限次數(shù)暢游全價(jià)585元的溫州十大森林景區(qū)。
目前，市民卡已可在市區(qū)人本超市用于刷卡消費(fèi)。我們正在積極與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)展開(kāi)合作，進(jìn)一步豐富和拓展市民卡的支付功能。
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